Çekme Ve Solma Sözü Verilen Tişört Kısıldı, Değişim İptal Edildi

29 Ağustos’ta Gebze Center Tudors mağazasından iki adet m beden t-shirt satın aldım. Alırken özellikle çekme yapıp yapmayacağını ve renginin solup solmayacağını sordum, görevli personel de “Çekme yaparsa, rengi solarsa getir, hemen değiştiririz” diyerek güvence verdi. Tişörtlerden birini sadece bir gün giyip 30 derecede yıkadım, ardından t-shirt göbek üstünde kalacak kadar kısaldı.

Bunun üzerine 12 Eylül 2026 tarihinde tişörtü mağazaya geri götürdüm ve bana söylenen gibi durumu anlattım. Ancak bu kez “Size satan elemanlar artık burada çalışmıyor, kayıt yok” denildi. Fişim yanımda olduğu için tekrar kontrol ettiklerinde ürünü incelemeye göndereceklerini, yaklaşık bir ay sonra haber verileceğini söylediler. Ben bu tişörtü şimdi giymek için aldım, yaz mevsimi bitmek üzere, kış gelecek ve ben ürünü kullanamadan mağdur edilmiş olacağım.

Sürekli indirim mesajları gönderen bir markanın sattığı ürünün bu kadar kalitesiz çıkması ve ardından satış sonrası desteğin verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada bana verilen söze rağmen değişim hemen yapılmadı, oyalandığımı hissediyorum. Ürünün çekme yapmayacak denmesine rağmen ilk yıkamada bu hale gelmesi nedeniyle, t-shirt için en kısa sürede beden değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.