İlk Yıkamada Çekilen Tişörtlerde Garantili Kısalma, İade Talebi

Karaman Merkez’deki Tudors mağazasından 2026 yılı Şubat ayında 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yazın giymek için aldığım için ilk kez Nisan ayında giydim ve ilk yıkamayı da talimatlara uygun şekilde 20 derecede yaptım. Buna rağmen üç t-shirt de ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve kısaldı, kullanım açısından rahatsız edici hale geldi.

Ürünleri alırken mağaza çalışanları tişörtlerin 6 ay garantisi olduğunu özellikle belirtti. Buna güvenerek ürünleri incelemeye gönderdim ancak süreç olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj aldım, herhangi bir açıklama ya da tatmin edici gerekçe tarafıma iletilmedi.

Toplamda 1000 TL ödediğim bu 3 t-shirt için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa da en azından 1000 TL’lik alışveriş çeki ya da ürün değişimi şeklinde bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ürünlerin ilk yıkamada, üstelik 20 derecede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığımı, verilen garanti beyanına güvenerek alışveriş yaptığımı belirtmek isterim.