Tudors Gömlek Yıkama Sonrası Küçülen Tişörtler Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Arkadaşlarım tarafından hediye olarak Gebze Center Tudors mağazasından alınan, ürün kodu 1-87404 olan iki adet tişörtte ciddi bir sorun yaşadım. Tişörtleri hiç giymeden, etiketiyle birlikte ilk kez 30 derecede yıkadım. Ancak yıkama sonrası tişörtler 2 beden küçüldü ve kullanılamaz hale geldi. Satın alma üzerinden henüz 1 ay bile geçmemiş olmasına rağmen, ürünü aldığımız mağazaya giderek değişim ya da iade talebinde bulundum.

Mağaza yetkilileri ürünü incelemelerine rağmen, çekme şikayetimi dikkate almadı ve herhangi bir açıklama yapmadan, kusurun bende olduğunu belirterek talebimi reddettiler. Faturam olmasına rağmen, ürünün hiç giyilmediğini ve yıkama talimatlarına uygun davrandığımı belirtmeme karşın, çözüm sunulmadı.

Daha önce Tudors’tan aldığım gömleklerden çok memnun kalmıştım, fakat bu yaşadığım olumsuzluk ve mağaza yaklaşımı nedeniyle artık bu mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum. 2 t-shirt için kredi kartı ile toplam 999 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.