Ankamall Tudors Mağazasında İade Sorunu

Ankamall Tudors mağazasından alınmış bir hediyemiz vardı ve kalıpları çok dar olduğu için eşime olmadı. Biz de değişim yerine iade edip başka bir markadan ürün almayı tercih ettik çünkü eşime olabilecek ürün sayıları en fazla 15 idi. Alınan mağazaya gittiğimizde, müdür olduğunu söyleyen kişi, senli benli hitaplarla fiş olmadan iade alınamayacağını söyledi. Hediye olan ürünü alan kişiden mecburen fiş istedik. Utanarak fakat o da hediye aldığı için fiş olmadığını söyledi. İnatla fiş olmadan iade almadıklarını belirttiler, zorla ürün satmak istiyorlar. Yani 2024 yılındayız ve 2021 yılında fiş fatura olmadan da ürün iade alınabilir. Kanundan ve yürürlükten haberleri olmayan bir firma (değişim fişi elimizde mevcut, o mağazadan alındığı belli) fişi e-fiş üzerinden çıkartamazlarmış. Kendileri kurumsal bir firma olduklarını iddia etmelerine rağmen ürünü iade almadılar.