Yanlış Ürün Ve Eksik Parça Gönderimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tubamutioğlu’ndan yazlık bir ürün sipariş ettim, ürün 17 Mart Salı günü elime ulaştı. Ancak gelen ürün sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine değişim talep ettim ve değişim süreci haftalar sürdü.

Sonunda değişim yapıldı ve ürün bugün, 6 Nisan’da tekrar elime ulaştı. Bu kez de yine yanlış ürün gönderdiler ve üstelik görsellerde olan kemer bu defa hiç yoktu. Yani hem yeniden yanlış ürün geldi hem de ürünün parçası eksikti. Sipariş numaram 22956611211162’dir.

Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi, her seferinde tekrar mağdur oldum. Artık doğru ürün göndermelerini beklemiyorum, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.