Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücretleri İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden “tubamutioglu” isimli sayfadan siyah “Gül Takım” ürününü sipariş verdim. Ödemesini yaptığım halde adresime tamamen farklı bir ürün, pardösü gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini kendilerine yazdığımda ise kendi hataları olmasına rağmen değişim için kargo ücretini benim ödememi istediler.

11.08 tarihinde yanlış gelen ürünü geri göndermek için kargo şirketine 200 TL cebimden ödedim. Ancak sonuç olarak hiçbir çözüm sunulmadı ve yanlış ürün olarak geri gönderdiğim pardösü tekrar bana geri geldi. Yani hem yanlış ürünle uğraştım hem de boşuna kargo ücreti ödemiş oldum.

Ödemesini yaptığım “Gül Takım Siyah” ürününü hiç teslim alamadım. Yanlış gönderilen ürünü artık kesin olarak kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan 2.209,99 TL’nin ve değişim için ödediğim 200 TL kargo ücretinin toplamda ödediğim tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.