Yanlış Beden Ve Kalitesiz Değişim Sebebiyle Tam İade Talebi

T*** M******* firmasının web sitesinden 20 Ekim tarihinde bir trençkot satın aldım. 46 beden sipariş etmeme rağmen standart beden bir ürün gönderdiler ve ürün o kadar büyüktü ki neredeyse üç kişi sığacak kadar genişti. Ürün 27 Ekim civarında elime ulaştı ve bedeni kesinlikle sipariş ettiğim gibi değildi.

Bunun üzerine firma ile değişim yaptım, ertesi gün değişim yaptığım ürün tarafıma ulaştı ancak bu gelen ürün de hem son derece kalitesizdi hem de yine standart beden olarak gönderilmişti. Yani sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi, aksine daha kötü bir ürün elime geçmiş oldu.

Artık değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 130849. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.