to read complaints and reviews, or file yours.Tuba Mutioğlu Tesettür Takımında Yanıltıcı Görseller Ve Cevapsız İade Talebi
Tuğba Mutioğlu adlı satıcıdan 5 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden iki adet tesettür takım sipariş verdim, ürünler 7 Eylül’de elime ulaştı. Ancak gelen ürünler sayfadaki görsellerle ve vaat edilen modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaş son derece kalitesiz, işçilik özensiz ve model de tamamen farklı geldi.
Ürünleri Tüketici Hakları gereği iade etmek istediğimi belirterek WhatsApp üzerinden satıcıya yazdım. İademin yapılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş mesajı dahi alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Şikayete, bu durumu gösteren WhatsApp yazışmalarımın ekran görüntülerini de görsel olarak ekledim. Ayrıca fatura kesilmediği için işlemler faturasız yürütülüyor, bu durumun vergi kaçırmaya da işaret ettiğini düşünüyorum.
Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Ancak daha fazla mağduriyet yaşamamak ve süreç uzamadan çözülsün diye, en kısa sürede ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu konuya derhal dönüş yapılmasını talep ediyorum.
