Gecikmeli Teslim, Potlu Dikiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Tubamutioglu sayfasından jile ve gömlek takım olarak satılan bir ürün sipariş ettim. Siparişi vereli neredeyse 1 ay oldu ve ürün elime ancak bugün ulaştı. Firma mağdur olmasın diye kargoyu teslim aldım ancak ürünü görünce teslim aldığım için bin pişman oldum.

Gelen ürünün dikişleri son derece özensiz, her yeri pot pot duruyor ve dikim hataları çok bariz şekilde belli oluyor. Dikimden hiç anlamayan birinin bile daha düzgün dikebileceği kadar kötü bir işçilik söz konusu. Fotoğraflarda da görüleceği üzere ürün üzerimde duruşu tamamen bozuk ve vaat edilen kaliteyle uzaktan yakından ilgisi yok.

Ürünü teslim aldıktan sonra sayfa ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne iade ne değişim konusunda dönüş yapmıyorlar ve mağduriyetimi tamamen görmezden geliyorlar.

Bu nedenle hatalı ve potlu dikilmiş bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mesajlarıma dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.