Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden T*** M******* markasına ait iki adet ferace siparişi verdim. Siparişimi ayın 10’unda oluşturdum ve ürünlerim 12’sinde elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda iki adet sipariş etmeme rağmen paketten sadece bir adet ferace çıktığını gördüm. Bunun yanında görseldeki feracelerde seyyar kemer vardı. Gelen ferace de ne kemer vardı ne de sitedeki görsellerde gözüktüğü gibi değildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli farklı numaralara yönlendirildim, net bir muhatap bulamadım ve herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Eksik ve görseldeki gibi olmayan ürün nedeniyle bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ederim. İade edilmezse icraya başvuracağımı bildiririm.