Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Talebi Ve 27 Günlük İade Gecikmesi

Tuba Mutioğlu isimli butik üzerinden bir takım satın aldım. Gelen takımın alt ve üst parçalarının bedenleri birbirinden farklıydı, bu nedenle değişim talep ettim. Satıcıyla yaptığımız WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi.

14.08.2026 tarihinde ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim ve bugün itibarıyla 27 gündür ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte benden ek bir ücret ya da kargo bedeli talep edilmedi.

Değişim için gönderdiğim ürünün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.