2000 TL Ödeme Sonrası Kargo Gönderilmemesi Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi

9 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu adlı butikten tesettür takım siparişi verdim ve 2.000 TL ödemeyi aynı gün yaptım. Buna rağmen bugün 21 Ağustos olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip ya da sipariş numarası iletilmedi.

Mesaj yoluyla defalarca yazmama rağmen düzgün şekilde dönüş yapılmıyor. Her seferinde sadece 3–4 güne kargolarız denilerek oyalanıyorum. Artık beklemek istemediğimi, siparişimi iptal edip ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebime hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve sadece kargolayacağız denilerek ısrarla oyalamaya devam ediliyor.

Ürünün hâlâ gönderilmemesi ve iade talebimin dikkate alınmaması sebebiyle, ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.