Tuba Butik'te Onaylanan İade Ücretinin Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Instagram üzerinden Tuba Butik’ten yaptığım alışveriş için iade sürecim sonuçlanmasına rağmen ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Siparişim 7 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı, ürünleri iade ettim ve 14 Eylül 2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Yaklaşık 2.710 TL’lik bu iade üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade süreciyle ilgili Instagram üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve iadenin neden yatırılmadığı konusunda bilgilendirilmedim. İadem onaylanmış olmasına rağmen ücretimin yatırılmaması ve iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur oldum.

Onaylanmış iade tutarım olan yaklaşık 2.710 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.