İade Edilen 1598 TL’nin Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

Tuba Butik’in kendi internet sitesinden 13 Haziran 2026 tarihinde verdiğim siparişimdeki elbiselerden biri olmadı ve bu ürünün iadesini yaptım. İadem 18 Haziran’da onaylandı ancak 1598 TL’lik para iadesi üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.

Süreç boyunca defalarca yazmama rağmen her seferinde “Şimdi muhasebe birimine iletiyoruz” denilip oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. İlk olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, kısa süre sonra WhatsApp hatları kapandı. Ardından Instagram üzerinden DM yoluyla yazmaya devam ettim, oradan da yalnızca geçiştirici cevaplar aldım. Firma ile doğrudan konuşabileceğim bir telefon numarası ya da yetkili bir muhatap da bulunmuyor.

Onayı verilmiş iademin 1598 TL’lik tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.