to read complaints and reviews, or file yours.Tuba Ölmez Butik'ten İade Edilmeyen 1600 TL İçin Acil Geri Ödeme Talebi
Instagram üzerinden Tuba Ölmez Butik adlı hesaptan 11 Ağustos 2026 tarihinde iki adet tulum satın aldım. Ürünlerden birini iade ettim ve iadenin ellerine 28 Ağustos 2026 tarihinde DHL Kargo ile ulaştığını biliyorum. Toplam 3.200 TL’lik alışverişimin 1.600 TL’lik kısmı için iade talebim bulunuyor.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde tarafıma “İadeniz, 14 iş günü içerisinde tarafınıza gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.” şeklinde net bir ifade kullanıldı. Ancak bu süreyi fazlasıyla geçmemize rağmen 1.600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her görüştüğümde konuyu üst yetkiliye ilettiklerini söyleyip oyalıyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor ve param iade edilmiyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, paylaştığım WhatsApp yazışmalarında açıkça görülebilmektedir.
Ödemesini yaptığım ve iadesi onaylanmış olan 1.600 TL’nin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İade talebim 1.600 TL hâlâ ödenmedi, WhatsApp'ta 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ama süre geçti, üst yetkililere yönlendirdiklerini belirtiyorlar ve hiçbir cevap alamıyorum.
