to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmesi Gereken 2.599 TL Ücretim Geri Ödenmedi
27 Haziran 2026 tarihinde Tuba Ölmez Butik’ten XL beden, mint yeşili taş detaylı bir elbise satın aldım. Hamile olduğum için ürün beden olarak uymadı ve 9 Temmuz’da DHL Kargo ile ürünü firmaya geri gönderdim. Kargo takip mesajında ürünün Tuba Butik’e teslim edildiği açıkça görünüyor.
İade talebim için WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, “en kısa sürede” iadenin yapılacağı söylenip özür dilenmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ürün bedeli olarak ödediğim 2.599 TL uzun süredir firmada tutuluyor ve süreç hakkında net bir tarih verilmeden sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ürünün iadesi teslim alındığı halde ücretimin tarafıma hâlâ yatırılmamasından şikayetçiyim. 2.599 TL’lik elbisenin bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tuba Ölmez Butik’in Instagram hesabı üzerinden 27 Haziran’da XL beden elbise satın aldım. Hamilelik sürecim nedeniyle elbise beden olarak uymadığı için ürünü iade etmek istedim.
Ürünü 30 Haziran’da DHL Kargo ile kendilerine gönderdim ve kargo firması tarafından 9 Temmuz’da teslim edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır iade ücretim tarafıma ödenmedi, sürekli olarak “ileteceğiz, yetkim yok, dönüş yapacağız” gibi ifadelerle oyalandım.
Ödediğim 2.698,99 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
