to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuba Butik Tuba Ölmez isimli Instagram hesabından iki kardeş olarak toplam 6.000 TL tutarında, kredi kartı ile elbise ve hırka satın aldık. 18 Mart’ta yaptığımız alışverişin kargosu 24 Mart’ta elimize ulaştı. Ürünlerin bedenlerinin uymadığını ve beklediğimizden daha kalitesiz olduklarını görünce, durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettik.
WhatsApp yazışmalarımızda iade nedenlerimizi açıkça anlattık, onlar da ürünleri göndermemizi söylediler. Bunun üzerine kargo ücretini de kendi cebimizden ödeyerek ürünleri 25 Mart’ta geri gönderdik. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğimiz tutarın iadesi yapılmadı. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca kez yazmamıza rağmen artık mesajlarımıza hiç cevap vermiyorlar.
Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde geri göndermemize rağmen ne para iadesi yapılıyor ne de muhatap bulunabiliyor. Ödemesini yaptığımız 6.000 TL’nin ve iade için ödediğimiz tüm kargo giderlerimizin eksiksiz şekilde IBAN hesabımıza geri yatırılmasını talep ediyorum.
Tuba Ölmez Tuba Butik adlı Instagram sayfasından toplam 6000 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ürünler elime siparişten 15 gün sonra ulaştı ve ertesi gün iade etmek istediğimi belirterek kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştım.
WhatsApp üzerinden iade edeceğimi yazdığımda, iade göndermemi söylediler ve kargo ücretini kendim ödeyerek ürünleri geri gönderdim. Ödemenin yapıldığına dair ekran görüntüm ve aldığım giysilerin görüntüleri elimde mevcut.
İadeyi gönderdikten sonra tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı mesajı atıldı ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Ne ödeme yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Ödemesini yaptığım ve iadesini gerçekleştirdiğim ürünler için 6000 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını, süreçle ilgili de açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Tuba Butik’in Instagram hesabı üzerinden toplam 6.000 TL ödeyerek elbise satın aldık. Ürünleri iade etmek zorunda kaldık ve iade kargosunun ücretini de biz ödedik. 25 Mart tarihinden bu yana ürünlerin bedelinin tarafımıza geri ödenmesini bekliyoruz ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.
Instagram üzerinden defalarca kez yazmamıza rağmen her seferinde sadece otomatik cevaplarla oyalandık, somut bir dönüş alamadık. WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaştık fakat yine sonuç değişmedi, telefonla arayabileceğimiz açık bir numaraları da yok.
Yaklaşık iki aydır hem ürün bedeli olan 6.000 TL’yi hem de ödediğimiz kargo ücretini alamadığımız için mağdur durumdayız. İade sürecimizin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğimiz tüm tutarların eksiksiz olarak hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.
Instagram’da “Tuba Butik Tuba Ölmez” hesabı üzerinden iki kardeş olarak toplam 6.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışverişi 18 Mart’ta gerçekleştirdik, ürünler 24 Mart’ta elimize ulaştı. Gelen kıyafetlerin bedenleri dar geldi ve kumaş ile işçilik kalitesini son derece yetersiz bulduk.
Aynı gün WhatsApp üzerinden Tuba Ölmez Butik ile iletişime geçerek durumu anlattık. Bize, “Kargoyu siz ödeyerek gönderin” denildi ve belirtilen kargo firmasıyla 25 Mart’ta ürünleri, ücretini kendimiz ödeyerek geri gönderdik. Karşılığında 14 gün içinde ödemenin yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 2 ay boyunca sürekli otomatik mesajlarla oyalanıp oyalandık, sonrasında ise artık mesajlarımıza hiç dönüş yapılmamaya başlandı. Şu an ne muhatap bulabiliyoruz ne de sürecin ne durumda olduğunu öğrenebiliyoruz. Sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapabiliyoruz, doğrudan arayabileceğimiz bir telefon numarası sitelerinde yer almıyor. Alışverişler Serpil Mecit ve Özge Mecit isimleriyle yapılmıştır ve elimizde Instagram alışveriş ekran görüntüleri mevcuttur.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için 6.000 TL ürün bedelimizin ve ödediğimiz kargo ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Tuba Ölmez Butik’ten 19 Ocak’ta Instagram üzerinden kredi kartımla iki takım kıyafet satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için birkaç gün içinde iade ettim. İade ürünler firmaya ulaştığında, ödediğim tutarın 14 gün içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi b...
27 Mart’ta Instagram üzerinden Tuba Ölmez Butik’ten bir elbise siparişi verdim. Ödeme sonrası tarafıma ürünün kargoya verilmek üzere olduğu yönünde mail gönderdiler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürün teslimatı oldu. Yaklaşık 10 gün sonra kendilerine ulaştığımda elbi...
Tuba Ölmez Butik’in Instagram sayfası üzerinden 07.02.2026 tarihinde 1500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişi aynı gün içinde vazgeçerek iptal ettim ve WhatsApp hattından kendilerine ulaşarak iptali bildirdim. Bana 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ar...
Tuba Ölmez Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 4.719 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 19 Mart’ta oluşturdum, ürün daha kargoya bile verilmeden 26 Mart’ta WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp tedarik edilemediği için iade talebinde bulundum ve ürün kargoya hiç verilmedi. Tarafıma 14 g...
Tuba Ölmez Butik’in web sitesinden 26 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim. Elbise yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak elime ulaştı ve bedeni uymadığı için önce değişim talep ettim. Değişim için 100 TL kesinti yapacaklarını söyleyince bu şartı kabul etmedim ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. 1 Nis...
Yorumlar