Tuba Butik'ten 3.999,98 TL İade Gecikmesi, Hemen Ödenmesini İstiyorum

Tuba Butik’ten 9 Haziran’da kredi kartımla toplam 3.999,98 TL tutarında bir takım ve bir elbise satın aldım. Ürünler üzerime olmadı ve yakışmadığı için 10 Haziran’da iade için kargoya verdim, 12 Haziran’da da paketlerinin kendilerine ulaştığına dair ve iade talebimi onaylayıp onaylamadığıma ilişkin WhatsApp üzerinden mesaj aldım. Mesajı iki kez onayladım ve bana iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi.

Verilen süre geçmesine rağmen iadem hesabıma yatmayınca iki kez daha yazılı olarak iadenin gerçekleşmediğini ilettim. Her seferinde işlemin takip edildiği, sabır ve anlayışım için teşekkür edildiği söylendi ancak buna rağmen aradan geçen zamana karşın iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.

Ürünlerin teslim alındığı da tarafıma bildirildiği halde, iade sürecimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve 3.999,98 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.