Ttec 20W Lightning-USB-C Şarj Kablosunun Ayıplı Ürün Olduğu Ve Garanti Değişim Talebi

Ttec marka 20 w Lightning – USB-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan bozuk olduğunu fark ettim. Özellikle son birkaç gündür, telefonu şarja takmama rağmen herhangi bir tepki vermediğini, pil seviyesinin hiç yükselmediğini gördüm. Aynı adaptörü ve aynı telefonu kullanarak başka bir kablo denediğimde cihazın normal şekilde şarj olduğunu kontrol ettim, bu nedenle sorunun tamamen Ttec marka aldığım bu kablodan kaynaklandığı netleşti.

Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede tamamen işlevsiz hale gelmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bir şarj kablosundan en azından makul bir süre sorunsuz kullanım beklerken, neredeyse birkaç hafta içinde kullanılmaz duruma gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik günlük hayatımda telefonu yoğun kullandığım için bu arıza, iletişim ve iş takibi gibi konularda da aksamalara neden oldu.

Kabloyu satın aldığımda herhangi bir darbe, ezilme, kopma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı, normal ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünün aniden tamamen işlevini yitirmesi, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Aynı adaptör ve cihazla diğer kabloların sorunsuz çalışması da bu şüpheyi güçlendiriyor.

Yeni alınmış ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Bozuk çıkan bu Ttec 20 w Lightning – USB-C şarj kablosunun garanti kapsamında incelenerek tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli inceleme ve değişim işlemlerinin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.