to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Vatan Osmaniye Merkez mağazasından oğluma Ttec MT42X akıllı saat satın aldım. Ürünü özellikle sıvı geçirmez özelliği olduğu için tercih ettik ve 24 ay garantili olarak aldık. Ancak saat daha 10 ay dolmadan arıza yaptı, cihaz açılmamaya ve şarj almamaya başladı.
Bunun üzerine ürünü 30.11.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. 09.12.2025 tarihinde SMS ile servis raporu iletildi ve üründe sıvı teması olduğu, bu nedenle garanti dışı bırakıldığı, 2.774,86 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceği bildirildi. Ayrıca sıvı geçirmez diye satılan ürünün sadece sıvı sıçramalarına dayanıklı olduğu yönünde bir açıklama yapıldı. Satış sırasında bize söylenenle bu açıklamanın birbiriyle tamamen çeliştiğini düşünüyorum.
Saatin sıvı geçirmez olarak satılmasına ve 24 ay garantili olmasına rağmen 10 ay içinde arıza yaşanması ve garanti kapsamı dışına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Servise garanti kapsamında yapılması ve ürünü sıvı geçirmez özellikte aldığımızı belirten bir mail de gönderdim. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etmiş hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Ürünün sıvı geçirmez vaadiyle satılmış olması ve kısa sürede arıza yapması nedeniyle, Ttec MT42X akıllı saatin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu bilgilerinize sunarım.
2024 yılında Media Markt’tan iki adet TCL mt42 çocuk akıllı saat aldım. Her iki saatte de benzer sorunlar yaşadım: Saatler, iki gün boyunca açılmadı ve ekranları tamamen gitti. Ürünlerin suya dayanıklı olarak satılması ve halen garanti kapsamında olmalarına rağmen, servise gönderdiğimde sıvı teması ...
1 ay önce çocuğuma Vatan Bilgisayar’dan TCL markasının MT42X Family Watch modelini satın aldım. Ürün, tanıtımlarında açıkça suya ve toza dayanıklı olduğu belirtilerek satılmakta. Ancak kısa süreli bir kullanımın ardından cihaz çalışmamaya başladı ve yetkili KVKK teknik servisine gönderdim. Serviste...
TCL Movetime famıly watch MT40X Black model akıllı saati son 1 yıl içinde satın aldım. Yaklaşık 2-3 hafta önce, saatime arabada bir şişeden birkaç Damla Su gelmesi sonucu cihaz arızalandı. Ürünün su geçirmezlik özelliği ile satılmasına ve bunun vadedilmesine rağmen bu şekilde arızalanması beni mağdu...
31 Temmuz 2025 tarihinde Kuşadası Vatan Bilgisayar’dan 6.499 TL’ye TCL MT46X Çocuk Akıllı Saat satın aldım. Ürünü 7 Ağustos 2025’te ilk kez açıp yeni aldığım sim kartı taktım. Saatte hat çekim simgesi görünüyordu ancak sim kartta internet paketi olmadığı için uygulama ile kurulum yapamadım. TCL müşt...
TCL mt 46X model akıllı saati alalı henüz bir yıl olmadan cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, şarj da almadı. Bunun üzerine cihazı İstanbul Soğanlık KVK servisine gönderdim. Servis tarafından güncelleme yapıldığı belirtilerek saat tarafıma iade edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yakla...
Yorumlar