Su Geçirmez Denilen Saat Suya Dayanamadı, Garanti Dışı Bırakıldı

TCL Movetime famıly watch MT40X Black model akıllı saati son 1 yıl içinde satın aldım. Yaklaşık 2-3 hafta önce, saatime arabada bir şişeden birkaç Damla Su gelmesi sonucu cihaz arızalandı. Ürünün su geçirmezlik özelliği ile satılmasına ve bunun vadedilmesine rağmen bu şekilde arızalanması beni mağdur etti.

Garanti belgesi ve faturam mevcut. Ankara KVK servisine başvurdum, saatin su geçirmez olduğu için garanti kapsamında tamir edilmesi gerektiğini biliyorum. Ancak, servisten ana kart ve ekran değişimi için 3.538 TL ücret talep edilerek tamir önerildi. Oysa saati zaten o fiyata satın almıştım. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, saatin vaat edilen özelliklerini yerine getirmemesi nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamamış oluyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.