Hediye Şarj Hakkımı Kullanamadım, Sorunlar Giderilsin

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı'nda Trugo'nun Adana’daki şarj istasyonlarında bize tahsis edilen 102 kWh’lik hediye şarj hakkımı kullanmak istedim. Ancak uygulamaya girmekte çok zorlandım ve sonunda giriş yapabildiğimde "Bu uygulamadan ikinci bir şarjı başlatamayacağım" şeklinde bir uyarı aldım. Defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Ayrıca istasyonların çoğu arızalıydı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hediye şarj hakkımdan faydalanamadım.

Müşteri numaram: 01aob83
Yaşadığım sorun 29 Ekim tarihinde, 21.00 ile 24.00 saatleri arasında gerçekleşti.

Hediye şarj hakkımın tekrar tanımlanmasını ve teknik olarak yaşadığım bu sorunların giderilmesini talep ediyorum.