Başka Araç Şarjı Yanlış Ücretlendirilip Hesabıma Yansıdı, İade Talebi

28 Kasım günü saat 21:30 - 22:30 arasında İhlas Marmara Evleri Büyük Çarşı’daki trugo şarj istasyonunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımı şarj etmek için soketi taktım, ancak sistem “bekliyor” durumunda takılı kaldı ve yaklaşık 25 dakika boyunca hiçbir şekilde şarja başlamadı. Bu sırada müşteri...

4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Akıncı Kule Trugo şarj istasyonunda Volkswagen ıd. 4 aracımla yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şarj işlemi bir türlü başlamayınca müşteri temsilcisini aradım ve yaklaşık 15-20 dakika boyunca telefonda destek aldım. Uzaktan sistemi kapatıp yenid...

19.03.2026 tarihinde İvrindi Devlet Hastanesi’indeki Trugo şarj istasyonuna aracımı bağladım, ancak çok kısa bir süre şarj aldıktan sonra cihaz şarjı kesti ve ben de oradan ayrılmak zorunda kaldım. Olaydan iki gün sonra bu kez Mudanya Blue Otel’deki şarj cihazına yalnızca yüzde 2 şarjla geldim. Fa...

17.03.2025 tarihinde Ankara Armada AVM'de Trugo Şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarja taktım. 33 KW enerji parası tarafıma fatura olarak kesildi. Uygulamadan da takip ettim araç şarj oluyor gözüküyordu. Sonra aracı almaya gittiğimde aracımın hiç şarj olmadığını gördüm. Eve geldikten sonra müşter...

3 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Aktaş Plaza’daki Trugo şarj istasyonunda üç kez şarj denemesi yaptım. Her seferinde istasyonda arıza vardı ve şarj işlemi kendiliğinden sonlandı. İlk olarak 20:00-20:11 saatleri arasında 215,24 TL, ardından 20:41-20:44 arasında 28,25 TL ve son olarak 21:31-21:41 ar...