to read complaints and reviews, or file yours.Troy Apple Premium Partner Hiçbir İşlem Yapmadan İade Etti
Hepsiburada.com'dan aldığım iPhone 13 telefonu şebeke arızası verdi. Yetkili servis Artı bilgisayar garantili şebeke sorunu olan 4 aylık iPhone telefonu müdahale edilmiş diye hiçbir işlem yapmadan iade etti. Garantili telefon niye başka bir yere vereyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Cihazınız, Apple Onarım Merkezimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan teknik değerlendirme sonucunda cihaz üzerinde yetkisiz müdahale/değişiklik tespit edilmiştir. Apple Onarım Merkezi kararı doğrultusunda, servis prosedürlerimiz gereği cihazınıza onarım işlemi gerçekleştirilemediğini üzülerek belirtmek isteriz. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve alternatif destek seçenekleri için Apple Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden veya hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında iletişim hattımız aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Merhaba, vermiş olduğunuz yazılı cevabı zaten arkadaşlar telefonla bana iletti garantili olan bir cihazı mı niye yetkisiz bir serviste işlem yaptırayım herhangi bir mantığı var mı. Yaptırmadığımı size nasıl kanıtlayabilirim. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup bilirkişi raporu istesem belki aylar sürer cevabı belki de bunu bildiğiniz için bu şekilde davranıyorsunuz. Şikayet var da benim gibi bir çok insanın mağduriyeti var. Ama eminim ki uzun vadede ben değil siz kaybedersiniz
İPhone 13'üm şebeke arızası verdi, yetkili servis hiçbir işlem yapmadan iade etti, kimse beni aramadı ve sorunum çözülmedi. En kısa zamanda yeni bir telefon istiyorum ve bu süreci 0/10 olarak değerlendiriyorum.
