Vize Zorunluluğu Nedeniyle Kullanılamayan Uçuş Bileti İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu

06.11.2025 tarihli İstanbul-Podgorica uçuşum için yaklaşık bir hafta öncesinden Trip.com üzerinden Air Montenegro bileti satın aldım. Ancak Karadağ devleti, uçuşuma çok kısa bir süre kala vize zorunluluğu getirdi. Konsoloslukla görüştüğümde, vizenin uçuşa yetişmeyeceği kesinleşti. Bu durum tamamen benim dışımda geliştiği için, diğer havayolları gibi Air Montenegro’dan da ücret iadesi bekledim.

Biletim için 4455 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak Air Montenegro ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, muhatap bulamıyorum. Trip.com ise konunun havayolu ile ilgili olduğunu belirterek yardımcı olmuyor. Online iptal ve iade taleplerim de reddedildi, herhangi bir hak tanınmadı. Sonuç olarak hem paramı kaybettim hem de tatil planım iptal oldu, ciddi mağduriyet yaşadım.

Air Montenegro’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin tamamının iade edilmesidir.