Trip.com Vize Engeli Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin İade Sorunu!

12-15 Kasım tarihleri arasında Trip uygulaması üzerinden Air Montenegro havayolu ile İstanbul–Tivat arası uçuş için 17.848 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım (Rezervasyon Referans Numarası: 120ydj, 120ydh; Trip rezervasyon numarası: 1638316742384159). Ancak Karadağ devleti, Türk vatandaşlarına vizesiz girişleri askıya aldığını ve ülkeye girişlere izin verilmeyeceğini 3-4 gün önce duyurdu. Bu tamamen bizim kontrolümüz dışında gelişen bir durumdur.

Seyahati gerçekleştiremeyeceğimiz için Trip uygulaması üzerinden iade talebinde bulunduk fakat biletler “iptal edilemez” statüsünde olduğu gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Air Montenegro’nun web sitesi Türkçe olmadığı ve çeviri sorunları yaşandığı için doğrudan havayolu ile iletişim kuramadık.

Ülkeler arası politik bir gelişme nedeniyle mağdur edilmek istemiyoruz. Seyahati gerçekleştirme imkânımız kalmadığı için, bilet ücretimizin iadesini talep ediyoruz.