Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34983702
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trip.com Tarih Değişikliği Talebimin Reddedilmesi

profile
Mustafa
Trip.com
25 Ocak 15:37
957

Trip.com üzerinden İsviçre’nin Zürih şehrinde bulunan Novotel Zurich Airport Messe oteli için 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Aslında giriş tarihinin 31.01.2026, çıkış tarihinin ise 01.02.2026 olması gerekirken, yanlışlıkla 30.01.2026 giriş, 31.01.2026 çıkış şeklinde rezervasyon oluşturmuşum. Rezervasyonun hemen ardından, yaklaşık 1 dakika içinde hatamı fark edip Trip.com’a yazılı olarak ulaşarak tarih değişikliği talebinde bulundum.

Rezervasyon numaram 1638317871811053 olup, 1 gecelik konaklamanın tamamının ücretini ödedim. Talebim yalnızca tarihin bir gün kaydırılması yönündeydi; ne iptal ne de ücret iadesi istemedim. Buna rağmen yaklaşık 40 saat sonra tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan talebimin reddedildiği bildirildi.

Bu kadar basit ve iyi niyetli bir tarih değişikliği talebinin, hem bu kadar geç yanıtlanması hem de olumsuz sonuçlanması nedeniyle Trip.com’dan son derece memnuniyetsizim. Acil olarak rezervasyon tarihlerimin 31.01.2026 giriş, 01.02.2026 çıkış olacak şekilde düzeltilmesini, aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarih Hatası Yüzünden Mağdur Oldum Çözüm Bekliyorum

profile
Celalettin
Hotels.com
22 Eylül 2025 21:46
1.009

17 Eylül 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İbis Budget Zurich Airport otelinde konaklamak için 72066326691323 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyon sırasında 23 Eylül 2025 tarihini seçmiş olmama rağmen, sistem rezervasyonumu otomatik olarak 23 Mart 2026 tarihine kaydetmiş. Bu durumu fark ede...

yanlis-tarih-hatasi-yuzunden-magdur-oldum-cozum-bekliyorum-3.jpg
yanlis-tarih-hatasi-yuzunden-magdur-oldum-cozum-bekliyorum-1.jpg

En Uygun Fiyat Garantisi Taahhüdü Yerine Getirilmedi

profile
Koray
Trip.com
01 Aralık 2025 13:37
2.622

Trip.com üzerinden 26 Aralık – 1 Ocak tarihleri için 1638316451979302 numaralı rezervasyonu, sitenizin 'en uygun fiyat garantisi' kampanyasına güvenerek yaklaşık 40.000 TL ödeyerek yaptım. Ancak daha sonra aynı tarih ve aynı oda seçeneği için farklı sitelerde yaklaşık 36.000 TL’ye, yani daha düşük f...

en-uygun-fiyat-garantisi-taahhudu-yerine-getirilmedi-2.jpg
en-uygun-fiyat-garantisi-taahhudu-yerine-getirilmedi-1.jpg

Yanlış Girilen Rezervasyon Tarihinin Düzeltilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Rıfat
Otelz
29 Ağustos 2025 19:20
650

29.08.2025 tarihinde saat 18:47’de Otelz üzerinden Hotel Palace Berlin için 29.08.2025 giriş, 30.08.2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon sırasında tarihi yanlış girdiğimi fark edip, yalnızca 1 dakika sonra (19:48’de) Otelz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu hem...

Benzer Şikayet Yaz