Trip.com Para İadesini Tamamlamıyor, Oyalama Yaşıyorum

7 Ağustos'ta Trip.com üzerinden Sunprice firması aracılığıyla Bükreş, Romanya'da Renault Clio marka araç kiraladım. Ancak aynı gün, aracı teslim almadan yaklaşık 3 saat sonra rezervasyonumu iptal ettim. Toplamda 9.760 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Sunprice firması, aracı teslim almadığımıza dair gerekli evrakları sağladı ve süreçte üzerlerine düşeni yaptı. Buna rağmen Trip.com, iki gündür beni oyalıyor ve para iademi gerçekleştirmiyor. İyi niyet göstergesi adı altında yalnızca ödemenin yarısını ve puan teklifinde bulunuyorlar.

Aracı hiç teslim almadığım ve iptal işlemini kısa sürede gerçekleştirdiğim için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.