Ana Sayfa
Trip.com
Kötü Otel Deneyimi Ve Trip.com'un İade Yapmaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:33460920

Kötü Otel Deneyimi Ve Trip.com'un İade Yapmaması Nedeniyle Mağduriyet

Aysel

Trip.com

23 Ağustos 2025 22:03

3.089

2-6 Ağustos 2025 tarihlerinde Hong Kong’daki Tankıtyou Hotel için Trip.com üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1638313947131140). Otele vardığımızda bize verilen oda son derece kirliydi; çöp kutusu bile boşaltılmamıştı, odanın duvarları lekelerle ve küfle doluydu, lavabo kırıktı, odada yoğun bir idrar ve küf kokusu vardı. Halılar lekeli ve çok kötü kokuyordu. Oteldeki oda, Trip.com’da yayımlanan fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. 4 günlük oda ücretini peşin olarak (25.465,24 TL) kredi kartı ile ödedim fakat bu şartlarda bir gece bile kalamadık. Yanımda iki küçük kızımla birlikte Hong Kong’da sokakta kaldık ve sabah otelden çıkış yapmak zorunda kaldık.

Bu süreçte Trip.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, oda fotoğraflarını da paylaşmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım. Otelde hiç kalmamamıza ve mağduriyetimizin açıkça ortada olmasına rağmen Trip.com, otel yönetiminin tarafında durdu ve iademizi gerçekleştirmedi. Ayrıca aynı tarihlerde başka bir otel için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem mağduriyetimin hem de maddi kaybımın giderilmesi için Trip.com’dan ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Erdem

Tatilbudur

02 Eylül 2025 10:22

326

25.08.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Bodrum Park Resort Oteli’ne 2 yetişkin ve 2 çocuk (14 ve 8 yaş) için toplam 154.260,49 TL bedelle rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptıktan sadece bir saat sonra, karşılaştığımız temizlik koşulları nedeniyle ayrılmak zorunda kaldık. Odamızda nevresimler ...

Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

hijyen-sorunlari-ve-yetersiz-hizmet-nedeniyle-haksiz-ucret-kesintisi-5.jpg

Trip.com Ücret İadesi Yapılmıyor!

Songül

Trip.com

28 Ağustos 2025 23:20

4.447

18.08.2025 tarihinde Trivago üzerinden Trip adlı firma aracılığıyla bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonumu aynı gün iptal ettim. Toplamda 39.405 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Rezervasyon numaram: 16383144601****. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra Trip...

2 Yorum

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Kötü Temizlik Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

Tuba

Tatilbudur

31 Temmuz 2025 12:56

764

26.07.2025 giriş, 30.07.2025 çıkış tarihli rezervasyon yaptırdım. Otelde odaya girdiğim anda olumsuz yorumlarda insanların ne kadar haklı olduğunu gördüm. Oda çok kirliydi, klozetin içi sapsarıydı, havlular lekeli, plaj etrafındaki tuvaletler çok pis, havuzların takibi hiç yapılmıyor. Çocuklar havuz...

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Hijyenli Oda Ve Haksız Ücret İadesi Reddi Mağduriyeti

Ayça

Hotels.com

26 Eylül 2025 13:30

1.425

25.09.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Caner Hotel’de 1 gecelik rezervasyon yaptık (seyahat programı: 72066559547729) ve toplam 1.227,5 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Otele vardığımızda odanın hijyen koşulları sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Her yerde saç, toz ve kıl vardı; duva...

Kötü Hijyenli Oda Ve Haksız Ücret İadesi Reddi Mağduriyeti

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Booking.com Üzerinden Yaptığım Rezervasyonda Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu

Tansu

Booking.com

27 Ağustos 2025 17:28

1.087

18 Ağustos 2025 tarihinde Londra’daki Candy Cafe Apartments’ta Booking.com üzerinden 4 gecelik bir otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımda, oda açıklamalarda belirtildiği gibi değildi; oldukça kirli ve güvensizdi. Odanın kapısında kilit yoktu ve ortamda kötü bir koku vardı. Bu koşullarda sa...

Booking.com Üzerinden Yaptığım Rezervasyonda Kötü Oda Koşulları Ve İade Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz