to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Trivago üzerinden Trip adlı firma aracılığıyla bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonumu aynı gün iptal ettim. Toplamda 39.405 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Rezervasyon numaram: 16383144601****.
İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra Trip firmasıyla iletişime geçtim ve 19.08.2025 tarihinde iade talebinin bankaya iletildiği bilgisini aldım. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade veya iptal talebinin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Elimde, iade ve iptal sürecine dair e-posta ve belgeler de mevcut.
İlk kez bu firmadan rezervasyon yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücretimin acilen iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Trivago.com sitesinin yönlendirmesiyle Hotels.com sitesine bağlanarak otel rezervasyonu yaptım. İnternet bağlantı sorunu yaşadığımdan dolayı 3 kez üst üste rezervasyon yapılmış olduğunu fark edip Seyahat Programı Numarası 72057023533380 ve 72057024056515 rezervasyonların iptalini talep ettim. Ancak ...
Booking'den 3/10/2023 tarihinde bir rezervasyon yaptım. 391431895 check-in numaralı rezervasyon 10/10/2023 tarihinde iptal edildi ve iademin gerçekleştirildiğine dair e-posta gönderdiler. 25 gündür iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine başvurduğum zaman iadenin gerçekleşmediğini kanıt...
Trip.com üzerinden 1638316824110767 numaralı rezervasyon ile Prag Hermitage Hotel Prague için 21.12.2025 – 25.12.2025 tarihleri arasında konaklama satın aldım. Bu rezervasyon için kredi kartımla 29.100,84 TL ödedim. Bugün rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, benden alınan tutarın 1 kuruşunun bil...
Yorumlar