to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sayaç Mühürlemesi Ve Haksız Sözleşme Feshi
TREPAŞ Tekirdağ Kapaklı bölgesinde elektrik aboneliğinin sözleşme sahibiyim. 30.07.2026 tarihinde TREPAŞ’tan gelen görevli, hiçbir bilgilendirme ve gerekçe olmadan elektrik sayacımı mühürledi. Bu işlemin ardından tarafıma gelen SMS’te sadece “Sözleşmeniz feshedilmiştir” ifadesi yer alıyor, bunun dışında bir açıklama yapılmıyor.
Bu fesih işleminden önce ne ödenmemiş borç ne de eksik ödeme gibi herhangi bir problemim yoktu. Buna rağmen komşulara “taşınma sebepli mühürlüyoruz” denildiğini öğrendik, ancak bizim böyle bir taşınma talebimiz olmadığı gibi TREPAŞ tarafına da bu yönde herhangi bir başvurumuz ya da “anında talep kesintisi” isteğimiz kesinlikle olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yalnızca “anında talep kesintisi oluşmuştur” denilerek durum geçiştiriliyor, ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Bu işlem sonucunda yaklaşık 2 saattir elektriksiz kaldım ve aradığımda da “yarın şubeye gidin, talepte bulunun” denilerek mağduriyetim acil olmasına rağmen bugüne yayıldı. Hem haksız yere sözleşmemin feshedilmesi hem de haberim olmadan “talep kesintisi” oluşturulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Müşteri numaram 100200677633’tür. Sözleşmemin hangi gerekçeyle ve hangi talebe dayanarak feshedildiğinin açıkça açıklanmasını, haksız işlemin acilen düzeltilerek elektriğimin aynı gün içinde derhal yeniden açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
