to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatlik Kesinti Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
02.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında TREPAŞ aboneliğime ait elektriğim kesildi ve bu mesaja yazdığım ana kadar hâlâ enerji verilmedi. Yasal azami 24 saatlik süre gerekçe gösterilerek tüketicinin bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Kesintiden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, sadece SMS ile sayacın mühürlendiğine dair bir mesaj aldım. Sonrasında durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “24 saat içinde açılacaktır” denilerek oyalandım ve herhangi bir talep kaydı da açılmadı. Şu an itibarıyla 21 saat dolmuş durumda ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
TREPAŞ’ın kesinti işlemlerini ne kadar hızlı yapıyorsa, elektriğin açılması konusunda da aynı hassasiyet ve hızla hareket etmesini bekliyorum. Elektriğimin acilen yeniden bağlanmasını, kesintinin nedeninin ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür durumlarda tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde, yasal azami süre beklenmeden en kısa sürede enerji verilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
