PTT Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Mağduriyetim

Trendyol Mila üzerinden verdiğim tekstil (t‑shirt) siparişim PTT Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve mağduriyet yaşıyorum. 11413809605 numaralı siparişim PTT Kargo takip ekranına göre 17 Temmuz’da PTT tarafından teslim alınmış, 18 Temmuz’da Eskişehir’e ulaşmış olmasına rağmen, bugün 22 Temmuz olmasına rağmen hâlâ şubeye gelmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun hareketleri takip ekranında görünmesine rağmen PTT Şirintepe şubesine aktarılmıyor.

Trendyol üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı ve kargom hâlâ ortada yok. Teslimat sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve gönderimin acilen PTT Şirintepe şubesine ulaştırılıp adresime teslim edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.