İade Sürecindeki Tutarsızlık Ve Uzun Gecikme

Trendyol üzerinden toplam 10 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 2 tanesini beğendim, kalanlarını bayram haftasında ilk iş günü olacak şekilde toplu olarak iade ettim. Aynı elbiseden farklı bedenlerde sipariş vermiştim; bu elbiselerden birinin bedeni için iadem onaylanırken, diğer bedeni için “iade inceleniyor” ifadesi günlerdir değişmeden duruyor.

26 Mayıs’ta ürünler teslim edildi, bayram haftası nedeniyle ilk iş gününde hepsini iade ettim. Tüm iadelerim kabul edilmiş olmasına rağmen sadece Trendyolmilla markalı, s beden, 7330033026361234 numaralı elbisenin iadesi hâlâ sonuçlanmadı. Aynı ürünün bir bedeni kabul edilirken diğerinin kabul edilmemesinin ne anlama geldiğini anlayamıyorum ve bu durumu tutarsız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Bayram döneminde pek çok kişiye de benzer şekilde gecikmeli veya sorunlu iade süreçleri yaşatıldığını görüyorum. İlgili elbiseye ait iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.