Siparişimdeki Ürünler Bilgisizce İade Edildi Ve Kalanlar Teslim Edilmedi

Trendyolmilla üzerinden gömlek, t-shirt ve çeşitli yazlık kıyafetlerden oluşan toplam 22 parça ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadan, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde sistemde “iade” göründüğünü kendi hesabıma girip baktığımda fark ettim. Özellikle indirim döneminde yaklaşık 10.000 TL civarında alışveriş yaptım ve bu ürünlerin çoğu indirimli olduğu için tercih etmiştim.

Bu siparişe ait 11203787394 numaralı siparişimdeki 22 üründen sadece 6 tanesi tarafıma teslim edildi, kalan ürünlerim ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade durumuna düşmüş görünüyor. Üstelik bu iade edilen ürünlere ait ücretler henüz hesabıma da yansımadı.

İndirimden aldığım ürünlerimin haberim olmadan, aranmadan ve mesaj dahi gönderilmeden iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum. Eksik teslim edilen ürünlerimin yeniden aynı fiyatlarla gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa iade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili neden bilgilendirilmediğimin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.