to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Bir Ürün Müşteride Olduğu İddiasıyla Geri Ödeme Almadı
Trendyolmilla Express üzerinden 11748862325 numaralı siparişimle aldığım iki ürünü tek bir paket içinde teslim aldım. İade sürecinde de her iki ürünü aynı pakete koyarak 30 Ekim Cuma günü kargoya teslim ettim. Kargo firması tarafından iademin teslim alındığına dair mesaj da tarafıma ulaştı ve ürünlerin depoya teslim edildiği yine sistemde görünüyor.
Depoya teslimden sonra ürünlerden birinin iadesi onaylanıp ücreti hesabıma yatırılırken, diğer ürünün iadesi “ürün müşteride” gerekçesiyle reddedildi. Ürün kesinlikle bende değil, her ikisi de aynı anda, aynı paket içinde gönderildi. Şu an ne paramı geri alabiliyorum ne de ürün bana geri gönderiliyor, mağdur durumdayım.
İki ürünü de eksiksiz şekilde iade ettiğim halde birinin parasının yatırılmaması ve ürünün bende olduğunun iddia edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, reddedilen iade tutarının da en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Faturam
Ürünün benden kaynaklı sorunu olmadığı halde tüm suçun bana yıkılmaya çalışılmasındanda da şikayetçiyim ya ürünümü geri verin ya da para mı geri ödeyin artık depoya teslim edilen bir ürün hala nasıl elimde olduğu teyit edildi gerekçesiyle reddediliyor onu da anlayamıyorum
.
