Yanlış Ürün Gönderimi Ve Nedensiz İade Reddi Mağduriyetim

01.06.2026 tarihinde saat 17.58’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11282351965 numaralı siparişimde zurna dürüm söylememe rağmen bana küçük boyda döner gönderildi. Gelen ürün hem siparişimden farklıydı hem de ödediğim ücretin altında bir ürün olmasına rağmen mağdur edildim.

Durumu hemen Trendyol asistanına ilettim ve iade süreci başlatıldı; ancak iadem hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem yanlış ve daha düşük ürün gönderilmesi hem de sonrasında sebep bile açıklamadan iadenin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Yanlış gönderilen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz hataların tekrarlanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.