Yanlış Sipariş Ve Haksız Hesap Kısıtlaması

Trendyol GO üzerinden Popeyes Meşuriyet şubesinden iş yerime 12 Ağustos günü saat 17.04’te verdiğim siparişte ciddi bir hata yaşadım. 2 hamburger ve 2 büyük boy patates kızartması sipariş etmiş olmama rağmen, bana 1 tane küçük ve alakasız bir hamburger ile 1 tane küçük boy patates gönderildi.

Siparişten sonra uygulama üzerinden görsellerle birlikte durumu anlatarak iade talebi oluşturdum. Görüntü kayıtlarım ve kamera kaydım olmasına rağmen iki kez talebim reddedildi ve üstüne hesabıma kısıtlama getirildi. Hatalı siparişle mağdur edilmişken bir de haksız yere kısıtlama uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve hesabıma getirilen kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum. Gerekirse iş yerimdeki kamera kayıtları da talep edilirse gösterilebilir. Bu yaşananlardan sonra uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

İlgili sipariş numaram 9663734455, Trendyol hesabıma kayıtlı telefon numaram 0532********29’dir.