Trendyol GO'da Popeyes Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, İade Talebim Reddedildi

16 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten Beyoğlu Meşrutiyet Caddesi adresine yaklaşık 550 TL tutarında, 11418863587 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında verdiğim ürünlerin çoğunun eksik ve yanlış olduğunu gördüm. Dört hamburger sipariş etmiş olmama rağmen sadece bir tane gönderilmişti. Patates kızartması kova boy olması gerekirken daha küçük bir boy gönderilmiş, soğan halkası tamamen eksik, içecekler ise yanlış gönderilmişti. Gelen tek hamburger de dağılmış, parçalanmış haldeydi ve özellikle mayonezsiz istememe rağmen içinde mayonez vardı.

Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu kadar çok hata ve eksiklik yaşamak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Üstelik yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol uygulaması üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her ikisi de reddedildi. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de iade taleplerimin reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimdeki eksik ve hatalı ürünler için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.