Yanlış Adrese Gönderilen Siparişte İade Ve Yardım Eksikliği

Trendyol GO üzerinden bugün saat 15.44 civarında Popeyes’ten 11224234899 numaralı siparişi verdim. Trendyol hesabımda kayıtlı iki adresim olduğu için, farkında olmadan öğrencimin bulunduğu adrese gönderimi onaylamışım. Siparişi şehirler arası ya da başka bir ilçeye istemedim, sadece sistemde kayıtlı diğer adrese gitmiş oldu ancak buna rağmen siparişim bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı.

Daha sonra bir yerden arandım ve siparişin kişiye özel olarak diğer adrese getirilemeyeceği, bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ne yemek elime ulaştı ne de 289 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Ben bu sipariş için ödediğim 289 TL’nin tamamının iade edilmesini ve aynı tutarda kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Trendyol GO üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.