Yanıltıcı Tedarik Eksiği Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

11.08.2026 tarihinde saat 00:55 sularında Bursa Yıldırım’da bulunan İpekhan Tostçusu’ndan Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra sistem üzerinden iptal edildi ve iptal gerekçesi olarak “tedarik eksiği” gösterildi. Ancak işletmenin bilerek ve isteyerek, gerçek dışı bir gerekçeyle siparişimi iptal ettiğini düşünüyorum.

Bu siparişin ödemesi kartımdan çekildi, buna rağmen ne yeni bir ürün gönderildi ne de ücretim tarafıma iade edildi. Trendyol uygulamasında da herhangi bir net bilgilendirme veya çözüm göremedim.

Ödenen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca İpekhan Tostçusu’nun bu tutumuna ilişkin olarak hem ağır bir yaptırım uygulanmasını hem de gerekirse Trendyol Yemek platformundan çıkarılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve yanıltıcı gerekçelerle sipariş iptal eden bir işletmenin herhangi bir platformda sorumluluksuz hizmet vermesini kabul etmiyorum.