Trendyol’un İzin Almadan Eklediği 300 TL’lik İlk Yemek Kartı İndirimi Restoranımı Zor Duruma Sokuyor

Trendyol Yemek üzerinden Uber iş ortağı olarak işlettiğim Pizza adlı restoranımda, 26.09.2026 tarihinde “ilk yemek kartı alımına 300 TL indirim” şeklinde bir kampanya Trendyol tarafından bana hiçbir onay sorulmadan otomatik olarak tanımlandı. Bu kampanyaya katılmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma bunun kapatılamadığı söyleniyor.

Ben zaten platforma aylık yaklaşık yüzde 12 komisyon ve günlük 1500–2000 TL arası reklam ücreti öderken, üzerine bir de nasıl bir promosyon yapılacağına benim adıma tek taraflı karar verilmesini kabul etmiyorum. Bu kampanya öne çıkarıldığı için, benim kendi hazırladığım promosyon ve indirim görsellerim arka planda kalıyor, müşterilerin dikkatini çekemiyor ve bu durum sipariş almamı olumsuz etkiliyor.

Trendyol Yemek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu kampanyanın sistem tarafından otomatik tanımlandığı, benim talebim olsa dahi iptal edilemediği söylendi. Kendi işletmem üzerinde bu şekilde tek taraflı kampanya kurgulanmasını doğru bulmuyorum ve ticari planlamamı bozduğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu kampanyanın restoranım üzerinden derhal kaldırılmasını, bu tür kampanyaların bundan sonra sadece açık onayım alınarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.