Trendyol GO Kampanyasındaki Uber Kuponları Eksik

Trendyol GO üzerinden 7 Mart 2026 tarihinde saat 22:18’de Burger Yiyelim restoranından verdiğim yemek siparişi öncesinde, ekranda “Tebrikler! Siparişi tamamladığında Yemek kuponu (60 TL) ve Uber'de ilk 2 yolculukta %100 indirim kazanacaksın.” şeklinde bir kampanya metni görünüyordu. Bu kampanyaya güvenerek siparişimi tamamladım ve ekran görüntüsünü de aldım.

Sipariş sonrasında hesabıma sadece 60 TL’lik yemek kuponu tanımlandı, ancak vaat edilen Uber’de ilk 2 yolculukta %100 indirim kuponları hesabıma hiç tanımlanmadı. Kampanya metninde yer alan bu Uber kuponlarını alamadığım için mağduriyet yaşadım.

Durumu iletmek için 0212 331 02 00 numaralı Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu hattın sadece siparişlerle ilgilendiği, kampanyalarla ilgili bir muhatap bulamayacağım söylendi ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir yetkiliye durumu net şekilde anlatma imkanım olmadı.

Trendyol GO hesabım E*** D**** K****** adına kayıtlıdır. Kampanyada açık şekilde belirtilen Uber’de ilk 2 yolculukta %100 indirim kuponlarımın, kampanya şartlarına uygun olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.