Trendyol Yemek’te Kampanya İndirimi Sepette Çalışmıyor

Trendyol Yemek üzerinden son 4 gündür yemek siparişi vermeye çalışıyorum ancak uygulama hiçbir kampanyayı tanımıyor, “Sepette indirim” kampanyası da aktif olmasına rağmen sepetime kesinlikle yansımıyor. Sistemde 659 TL olarak görünen pizzanın sepette 369 TL olarak yazmasına ve tüm kampanya şartlarını sağlamama rağmen indirim düşmüyor.

Bu süreçte her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve artık gerçekten yoruldum. Görüştüğüm temsilciler sürekli olarak bizde bir hata olmadığını söyleyip geçiyorlar. Defalarca hataya ait ekran görüntüsü ilettiğimi belirtiyorum ama zahmet edip bakmıyorlar gibi bir izlenim oluştu. Bulunduğum bölgede yemek siparişi verebileceğim çoğu restoran Trendyol ile çalışıyor, buna rağmen Trendyol’un destek olmamak için adeta her yolu denediğini düşünüyorum.

Uygulamada pizza 659 TL görünürken, sepette 369 TL yazıyor ve tüm kampanya şartları tutmasına rağmen indirim uygulanmıyor. Hesabım Kaan Taş adına kayıtlıdır. Konu hakkında 4 gündür sürekli şikayet oluşturuyorum, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bir türlü kimse geri dönüş yapmıyor.

Trendyol’dan, kampanya uygulamasındaki bu hatanın giderilmesini, kampanyaların düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım sorunun net bir şekilde açıklanarak çözülmesini talep ediyorum.