Trendyol Yemek’te Kupon Ve Kampanya İndirimi Aynı Anda Kullanılamıyor

Trendyol Yemek uygulamasında yaşadığım kupon ve kampanya kullanımındaki tutar hatası nedeniyle şikayetçiyim. Normalde 775 TL olan bir menü, sepette yer alan 300 TL’lik kampanya indirimiyle 475 TL’ye düşmektedir. Ancak tarafıma iade olarak verilen ve tamamen kendi param olan 388 TL’lik kuponu uygulamak istediğimde, sistem sepetteki 300 TL’lik kampanya indirimini tamamen kaldırmaktadır.

Bu durumda, iade kuponumu kullandığımda ödemem gereken tutarın 87 TL olması gerekirken, kampanyanın iptal edilmesi nedeniyle toplam tutar 387 TL’ye çıkmaktadır. Yani kendi param olan iade kuponu ile kampanyalı indirimin aynı anda kullanılmasını sistem engelliyor ve bu da benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Trendyol Yemek’ten, bu durumun sistemsel bir hata olarak incelenmesini, iade kuponum ile kampanya indirimimin birlikte geçerli olmasını ve ödemem gereken tutarın doğru şekilde, yani 87 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.