Trendyol Yemek Trendyol GO’da Yanıltıcı İndirim Uyarısı Sonucu 400 TL Fazla Ödeme Ve İptal İmkanı Olmaması

Hayrunnisa · 2026-11-06T18:50:36+03:00

05.11.2026 tarihinde saat 19.42’de Trendyol GO üzerinden indirimden faydalanacak şekilde yemek siparişi oluşturdum. Kapıda ödeme seçeneğini işaretlediğimde indirimin kalkacağına dair çıkan uyarıyı gözden kaçırdım. Sipariş tamamlama ekranında toplam ödeme tutarı 320 TL olarak göründüğü için, bu tutar üzerinden ödeme yapacağımı düşünerek siparişi onayladım. Ancak sipariş onaylandıktan sonra toplam sipariş tutarının 720 TL olduğunu ve aradaki 400 TL indirimin uygulanmadığını fark ettim. Uygulamada siparişi iptal seçeneği bulunmadığı için de bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir sistem hatası veya eksik bilgilendirme olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüştüğümde olumsuz cevap aldım ve siparişimi iptal de etmediler. Haksız şekilde alınan 400 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hayrunnisa

Trendyol Yemek

6 Kasım 18:5011

Hayrunnisa

6 Kasım 22:48

Diğer resimlerde var hırsızlığa ilişkin

Benzer Şikayetler

Trendyol’da İndirimli Görünen Tutar Kartımdan Fazla Çekildi

Mahoney

Trendyol Yemek

9 Şubat 15:01520

9 Şubat 2026 tarihinde saat 13.40 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sistem, minimum sepet tutarının... 300 TL olduğunu ve bir indirim uygulanacağını gösteriyordu. Ben de yaklaşık 300 TL’lik ürün seçtim, ardından indirimle birlikte tutar 200 TL civarına düştü. “300 TL altı sipariş a...

2 Destek

Trendyol GO’da Doğru Adrese Sahip Olmamıza Rağmen Siparişimin İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Bahadir

Trendyol Yemek

1 Mayıs 19:53592

01.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 1610 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken uygulam...ada seçtiğim teslimat adresim doğruydu ve sipariş detaylarında da adresim doğru görünüyordu. Buna rağmen, saat 18.55 civarında kurye tarafından arandım ve daha sonra siparişim, hat...

2 Destek1 Yorum

İlk 5 Sipariş İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Gonca

Trendyol Yemek

7 Ekim 21:04887

Trendyol GO by Uber Eats üzerinden “İlk 5 siparişe 400 TL indirim” kampanyasından yararlanmak isterken mağduriyet yaşadı...m. 3 Ekim 2026 tarihinde kampanya ilk siparişimde sorunsuz şekilde uygulandı, indirim yansıdı. Ancak bu siparişten sonra kampanya bir daha çalışmadı ve hiçbir siparişimde indirim u...

Trendyol GO’da Kupon 125 TL Olarak İşlendi, 400 TL Olmalıydı

Ramazan

Trendyol Yemek

30 Ekim 18:4019

Trendyol GO üzerinden verdiğim son siparişte 400 TL indirim kuponum bulunuyordu. Siparişi oluşturma aşamasında kuponla i...lgili herhangi bir sorun görünmezken, sipariş onaylandığında sistem kuponumu 125 TL olarak işlemiş. Bu nedenle ödemem gereken tutar 905 TL olması gerekirken benden 1.180 TL tahsil ...

Trendyol GO’da Onayım Dışında Teslimat Ücreti Eklendi, İade Talep Ediyorum

Aslı

Trendyol Yemek

28 Nisan 23:38266

28 Nisan 2026 saat 22:27’de Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum yemek siparişinde, flash indirimli olarak hazırladığım ...sepet tutarı ödeme ekranında 280 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi onayladığım anda ise kartımdan 314 TL çekildi. Farkın sebebi olarak, sepeti onayladıktan sonra “teslimat ücreti” adı...