Trendyol Yemek'te Kupon İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Alındı

Trendyol Yemek’te girişte gösterilen indirim kuponunu kullanmak istediğimde, sistemin yansıttığı tutar ile ödemem gereken tutar arasında sürekli fark çıkıyor. Normalde 719 TL ödemem gerekirken, kupon uygulanmış gibi görünmesine rağmen ödeme ekranında 769 TL olarak ücret çıkıyor.

Bu durum sadece tek seferlik değil, her seferinde benzer şekilde fiyat farkı oluşuyor ve kuponun vaat ettiği indirimi fiilen kullanamıyorum. Uygulamada indirim varmış gibi gösterilip ödeme aşamasında daha yüksek tutar talep edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Trendyol’dan, kuponların ödeme ekranına doğru şekilde yansıtılmasını, 719 TL yerine tahsil edilmek istenen 769 TL’lik tutardaki farkın iadesini ve bu tür yanıltıcı fiyat farklarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.