Trendyol Yemek Kuponları Kullanılamıyor, Sürekli Çeşitli Bahanelerle Engelleniyor

Uzun süredir Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişlerde kampanyalı yemek kuponları kazanıyorum ancak bu kuponları bir türlü kullanamıyorum. Sistem, her denememde farklı bir gerekçe gösteriyor ama sonuç değişmiyor.

Kuponu kullanmak istediğimde önce “diğer siparişinizde kullanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sonraki siparişimde kuponu denediğimde bu kez “kampanyalar birleştirilemez” uyarısı geliyor. Başka bir siparişte denediğimde ise bu sefer de kuponun günü dolmuş görünüyor. Yani her seferinde farklı bir bahane ile kuponlar fiilen kullandırılmıyor.

Bu durum yaklaşık bir senedir devam ediyor ve en az 10 farklı siparişimde aynı sorunu yaşadım. Üstelik denediğim siparişlerin sepet tutarı da genelde minimum 750 TL civarında oluyor. Kuponların son kullanma tarihleri geçmeden, süre dolmadan deneme yapıyorum ancak yine de sistem kabul etmiyor.

Trendyol Yemek’in bu kampanya ve kupon sistemindeki sorunu incelemesini, kullanamadığım kuponlar için mağduriyetimin giderilmesini ve gelecekte kazandığım kuponları sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.