Trendyol Yemek’te İzinsiz Kart Kullanımı Ciddi Güvenlik İhlali

07.08.2026 tarihinde saat 04.30 civarında, Samsun’da olmama rağmen bilgilerim dışında Trendyol Yemek üzerinden tarafıma ait kart bilgilerim kullanılarak izinsiz sipariş verildiğini fark ettim. Bankamdan gelen bilgilendirme mesajı üzerine durumu anladım, işlem henüz kart hareketlerimde çekim olarak görünmese de kart bilgilerimin izinsiz kullanılması benim açımdan ciddi bir güvenlik ihlalidir.

Bu işlemle ilgili henüz Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadan, ilk etapta İş Bankası kartımı derhal iptal ettirdim. Ancak bu olayın nasıl gerçekleştiğini, Trendyol Yemek tarafında hesabım veya kart bilgilerimin nasıl kullanılabildiğini bilmek ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Trendyol’dan, söz konusu izinsiz işlemle ilgili hesabımın ve varsa kayıtlı kart bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açıkları varsa kapatılmasını, hesabım ve bilgilerimle ilgili alınan güvenlik önlemlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu olayla ilgili resmi bir yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.