Trendyol Yemek'te Hijyen İhlali: Saç İçeren Makarna İade Talebi Reddedildi

Trendyol Yemek üzerinden Sultangazi’de bulunan Le Pastino isimli restorandan bugün 280 TL ödeyerek makarna siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında makarna şeffaf streçli paketteydi ve paketi açmadan, dışından bile net bir şekilde görünen simsiyah bir saç vardı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durumu görünce ürünün fotoğrafını çekip hemen iade talebi oluşturdum.

İade talebim ilk etapta, fotoğrafın yeterli olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine saçın çok daha net göründüğü yeni bir fotoğraf ekleyerek tekrar talep oluşturdum, fakat ikinci talebim de hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar reddedildi. İnsan sağlığını ve hijyen koşullarını bu kadar bariz şekilde ihlal eden bir ürünle ilgili, çözüm ekibinin bu durumu yeterli bulmamasını ve iade talebimi kabul etmemesini kabul edemiyorum.

Trendyol Yemek üzerinden verdiğim #10902708457 numaralı siparişim için ödediğim ücretin iadesini, bu hijyen sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve hem restoran hem de Trendyol tarafının bu konuda daha hassas davranmasını talep ediyorum.